“一進門就看見叫號機,有哪些窗口、能辦理什么業(yè)務都在一個屏幕上顯示出來,點一下就出號票,墻上還有位置指引,辦事更加方便了!”一位辦事群眾滿意地對工作人員說。
近日,為推進政務服務標準化規(guī)范化便利化建設,提高辦事效率,陽山縣政務服務中心在政務大廳新建智慧排隊叫號系統(tǒng),將原分散在大廳各個窗口的叫號機替換成支持多個窗口同時叫號的一體機,解決了原叫號系統(tǒng)排隊分散、功能單一等問題,還新增了“清易辦”小程序線上預約、現(xiàn)場刷身份證取號功能,實現(xiàn)了將業(yè)務辦理時間等運行管理信息匯聚至省政務服務監(jiān)督管理平臺。通過提前分流、實時監(jiān)測、服務評價,一方面更好地維護了政務大廳良好秩序,縮短了群眾咨詢、等待的辦事時間,一方面推動了政務數(shù)據(jù)共享應用,提高了政務服務大廳智慧化水平,進一步打造出高效有序、便民利民、服務優(yōu)質的辦事環(huán)境。
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